Política de Privacidade

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Introdução

A Cortica ("nós", "nosso" ou "empresa") está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica quais informações coletamos, como as usamos e quais são seus direitos como titular dos dados.

Esta política se aplica ao site {{DOMAIN}} e a todos os serviços prestados pela Cortica, incluindo os engajamentos de configuração, oficina e assessoria descritos neste site. Ao usar nosso site ou contratar nossos serviços, você concorda com os termos desta política.

O processamento de dados pela Cortica está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). A Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) é a autoridade supervisora competente no Brasil.

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Dados que coletamos

Coletamos os seguintes dados pessoais:

• Dados de contato: nome, endereço de e-mail e número de telefone, fornecidos voluntariamente por meio do formulário de contato.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas e duração da visita, coletados automaticamente por ferramentas de análise.
• Dados de engajamento: materiais pedagógicos compartilhados durante o processo de calibração. Esses materiais são usados exclusivamente para o propósito do engajamento contratado.
• Cookies: conforme descrito na nossa Política de Cookies.

Base legal: o tratamento dos dados de contato é realizado com base no seu consentimento (art. 7º, I da LGPD) ou na execução de contrato (art. 7º, V). Os dados de navegação são tratados com base no legítimo interesse (art. 7º, IX). Os materiais pedagógicos são tratados com base no contrato de prestação de serviços.

Retenção: dados de contato são mantidos por até 5 anos após o último contato ou término do contrato. Dados de navegação são mantidos por até 24 meses. Materiais pedagógicos compartilhados para calibração são eliminados em até 90 dias após o encerramento do engajamento.

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Como usamos seus dados

Usamos seus dados para:

• Responder ao seu contato e conduzir a conversa inicial sobre os serviços
• Prestar os serviços contratados (configuração, oficina ou assessoria)
• Enviar comunicações relacionadas ao andamento do engajamento
• Melhorar o funcionamento do site e a qualidade dos serviços
• Cumprir obrigações legais aplicáveis

Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins de publicidade. Podemos compartilhar dados com prestadores de serviços essenciais (como ferramentas de análise de site), sempre com garantias adequadas de proteção.

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Proteção dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:

• Transmissão de dados via HTTPS (protocolo SSL/TLS)
• Acesso restrito a dados pessoais apenas para membros da equipe que precisam deles para a prestação do serviço
• Procedimento interno de notificação em caso de incidente de segurança, conforme exigido pela LGPD
• Não armazenamos materiais pedagógicos em servidores próprios após o encerramento do engajamento

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Cookies

Usamos cookies essenciais para o funcionamento do site e cookies opcionais de análise. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento por meio da nossa Política de Cookies. A rejeição de cookies opcionais não afeta o uso básico do site.

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Seus direitos

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso: saber quais dados temos sobre você.
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos ou incorretos.
• Eliminação: solicitar a exclusão dos seus dados, ressalvadas as obrigações legais de retenção.
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado.
• Oposição: opor-se ao tratamento com base em legítimo interesse.
• Revogação de consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo do tratamento anterior.
• Reclamação: apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em www.gov.br/anpd.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail privacy@{{DOMAIN}}. Responderemos em até 15 dias úteis.

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Links externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de outros sites e recomendamos que você leia as políticas de privacidade de qualquer site que visitar.

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Privacidade de menores

Nossos serviços são destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Caso tomemos conhecimento de que coletamos dados de um menor, tomaremos medidas para excluí-los imediatamente.

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Atualizações desta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. A data da última atualização está indicada no início do documento. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail aos clientes ativos. O uso continuado do site após a publicação de alterações implica aceitação da política atualizada.

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Contato

Para dúvidas sobre esta política ou para exercer seus direitos, entre em contato: